سياسة
الخصوصية.
فهم بياناتك،
ومعرفة الجهات المسؤولة عنها.
تعرض هذه الصفحة المعلومات المتعلقة بالبيانات الشخصية المرتبطة بموقع جينيبال وبالتواصل مع المركز في النصر 2، أريانة، تونس.
وهي تميّز بين طلبات المواعيد، والمعلومات الصحية، والصور، واستخدام الخدمات الخارجية.
نسخة يجب استكمالها قبل النشر النهائي: الهوية القانونية للمسؤول، والاستضافة ومقدمو الخدمات، وجرد ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع، والأسس المطبقة ومدد الاحتفاظ. ويجب أن تتوافق المعلومات التقنية والتنظيمية مع الممارسات الفعلية.
01 · التعريف
المسؤول ونطاق السياسة
الموقع المعني هو www.gynebelle.com، المعروض باسم جينيبال، المركز الطبي للمرأة في النصر 2، أريانة، تونس.
إقامة لا كوبول · الهادي نويرةالنصر 2 · الطابق الأول BA5 bis
أريانة، تونس 2037
للتواصل: gynebelletunis@gmail.com
الهاتف: +216 98 699 675
تخص هذه السياسة الموقع والتواصل المرتبط به. وقد تتطلب المعالجات المرتبطة بملف طبي معلومات تكميلية تُسلَّم أثناء الرعاية.
02 · التنظيم
إطار الحماية المطبق
تخضع حماية البيانات في تونس خاصة للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004، مع مراعاة النصوص المطبقة وتطوراتها المحتملة.
تخضع معالجة بيانات الصحة ونقل البيانات إلى الخارج لأحكام خاصة. ويجب التحقق من التصاريح أو التراخيص اللازمة لدى الهيئة المختصة.
قد تنطبق اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (RGPD) على بعض المعالجات وفق معاييرها الإقليمية. ومجرد إمكانية الوصول إلى الموقع من أوروبا لا يكفي لتحديد مجموع الالتزامات.
03 · المعلومات المعنية
ما هي البيانات التي قد تُعالج؟
تعتمد الفئات على الخدمة المستخدمة والمعلومات المرسلة والأدوات المنشورة فعلياً. فزيارة الموقع والاستشارة الطبية لا تخصان البيانات نفسها.
| السياق | أمثلة على البيانات |
|---|---|
| طلب تواصل | الاسم وبيانات الاتصال والرسالة وموضوع الطلب والمعلومات المقدمة طوعاً. |
| تنظيم موعد | بيانات الاتصال والتاريخ والتوفر والمعلومات اللازمة للتنظيم. |
| الرعاية الطبية | المعلومات الصحية ذات الصلة والسوابق والوصفات والعناصر اللازمة للمتابعة، حسب العلاج. |
| الصور | الصور المرسلة أو الملتقطة، عندما تكون ضرورية ومؤطرة لغرض محدد. |
| الفوترة | المعلومات اللازمة للإدارة والالتزامات المحاسبية. |
| التصفح | البيانات التقنية التي قد تولّدها الاستضافة، مثل عنوان IP أو سجلات الاتصال. |
تجنبي إرسال معلومات لا علاقة لها بطلبك. ويجب توضيح الطابع الإلزامي أو الاختياري للبيانات المطلوبة عند جمعها.
04 · الاستخدام
لماذا تُستخدم البيانات؟
تشمل الأغراض التي يجب التمييز بينها:
- الرد على طلب معلومات.
- تنظيم موعد أو تعديله.
- ضمان الرعاية ومتابعتها.
- إدارة الفوترة والالتزامات الإدارية.
- الحفاظ على عمل الموقع وأمانه.
- معالجة طلب متعلق بالبيانات الشخصية.
التواصل التجاري
لا يجب اعتبار التواصل أو الاستشارة موافقة عامة على تلقي الإعلانات. وإذا اقتُرحت اتصالات تجارية، فيجب شرح طرقها وأساسها ووسيلة الاعتراض عليها.
05 · معلومات حساسة
سرية بيانات الصحة
قد تكشف معلومة حول عَرَض أو سابقة أو علاج أو حمل أو عناية عن عناصر تتعلق بصحتك. وتتطلب هذه المعلومات حماية خاصة.
يجب أن يقتصر الاطلاع على الأشخاص المخولين حسب دورهم واحتياجات الرعاية. ويجب احترام التزامات السرية والسر المهني.
على الشبكات الاجتماعية
تجنبي نشر تشخيص أو تقرير أو صورة حميمة في تعليق عام أو تقييم Google أو شبكة اجتماعية. ويُفضل طلب طرق التواصل المناسبة.
06 · الصور والمتابعة
الصور الطبية وصور قبل/بعد
الصورة التي يمكن التعرف على صاحبها هي بيانات شخصية. وقد تكشف أيضاً، حسب سياقها، عن معلومات صحية أو عناصر حميمة.
قبل التقاط صورة، ينبغي توضيح غرضها والأشخاص المخولين بالاطلاع عليها ومدة الاحتفاظ بها وشروط استخدامها.
المتابعة الطبية والنشر أمران منفصلان
لا يجب اعتبار الصورة المستخدمة للمتابعة متاحة تلقائياً للموقع أو الشبكات الاجتماعية. ويتطلب الاستخدام الإعلاني إجراءً منفصلاً يتوافق مع القواعد المطبقة.
غياب الوجه لا يضمن إخفاء الهوية: فقد يسمح وشم أو ندبة أو سياق أو تفصيل مميز بالتعرف على الشخص.
07 · الاطلاع على البيانات
من يمكنه تلقي المعلومات؟
يجب تحديد المستلمين حسب الغرض والاحتياجات. وقد يشملون خاصة، عند الاقتضاء:
- المهنيين المشاركين في رعايتك.
- الأشخاص المخولين بإدارة المواعيد والشؤون الإدارية.
- مقدمي الخدمات التقنية العاملين على الخدمات المستخدمة.
- الهيئات أو السلطات المخولة قانوناً.
يجب تأطير اللجوء إلى مقدم خدمة وفق مسؤولياته والمعلومات المتاحة له والالتزامات المطبقة.
08 · وسائل التواصل
الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب والخدمات الخارجية
يقترح الموقع روابط تتيح الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو فتح واتساب. وقد يؤدي فتح هذه الروابط إلى تدخل تطبيقك ومزوده.
تخضع المراسلات التي تتم عبر خدمة خارجية أيضاً لشروط تلك الخدمة وسياستها. ولا يتحكم المركز في مجمل عملها.
تفضيل الحد الأدنى من المعلومات
لأول موعد، يُفضل إرسال بيانات الاتصال وأوقات التوفر والموضوع العام للطلب. واطلبي توضيح القناة قبل إرسال وثائق طبية.
تؤدي الروابط نحو Google وInstagram وFacebook وTikTok وYouTube وLinkedIn وX إلى خدمات خارجية لها قواعدها الخاصة.
09 · التصفح
ملفات تعريف الارتباط وقياس الجمهور وأدوات التتبع
قد يُستخدم ملف تعريف الارتباط أو أداة تتبع أخرى لعمل الموقع أو قياس الجمهور أو التخصيص أو الإعلان. ويجب التمييز بين هذه الاستخدامات.
لا يمكن استنتاج وجود أداة تتبع من هذه الصفحة. ويجب التحقق من ذلك في الموقع المنشور، وفي نصوصه البرمجية وخدماته المدمجة وإعداداته.
السياسة لا تحل محل الإعداد
عندما تكون الموافقة المسبقة مطلوبة، يجب حظر الأداة المعنية قبل الاختيار المناسب. فمجرد نص أو زر شكلي لا يحقق هذا الحظر.
لا يُثبّت كود هذه الصفحة أي مدير موافقة ولا آلية لحظر أدوات التتبع. ويجب إعداد ذلك على مستوى الموقع عند الضرورة.
10 · موقع البيانات
الاستضافة ونقل البيانات إلى الخارج
لا يتيح بلد استضافة الموقع وحده تحديد جميع البلدان التي تُعالج فيها البيانات. ويجب أيضاً فحص المراسلة والنسخ الاحتياطية والأدوات المهنية والخدمات الخارجية.
يخضع نقل البيانات إلى الخارج لمتطلبات الإطار التونسي، وخاصة الإجراءات والتراخيص المطبقة. وقد تنطبق التزامات إضافية عندما تكون اللائحة الأوروبية ذات صلة.
لا يُقدَّم أي تأكيد بالتخزين الحصري في تونس أو باستضافة معتمدة أو بغياب النقل دون تحقق.
11 · المدد
ما هي مدة الاحتفاظ بالبيانات؟
يجب تحديد المدد حسب الغرض والالتزامات المطبقة والاحتياجات المبررة. فالطلب التجاري والفاتورة والملف الطبي لا تخضع بالضرورة لمدة الاحتفاظ نفسها.
| الفئة | المعلومة التي يجب توضيحها |
|---|---|
| طلبات دون رعاية | المدة بعد الإغلاق أو آخر تواصل. |
| المواعيد والإدارة | المدة التشغيلية والأرشفة المحتملة. |
| الملف الطبي | المدة المطبقة ونقطة البداية. |
| الفوترة | المدة المرتبطة بالالتزامات المحاسبية. |
| الصور | مدة مختلفة حسب المتابعة أو التواصل. |
| السجلات والنسخ الاحتياطية | المدة التقنية والتدوير والحذف. |
12 · الوقاية من المخاطر
التدابير التقنية والتنظيمية
تقوم حماية البيانات على تدابير تتناسب مع حساسيتها والمخاطر: الاطلاع غير المصرح به، أو الفقدان، أو التحريف، أو الإفشاء.
تشمل العناصر التي يجب توثيقها خاصة:
- الاطلاع المحدود حسب الوظائف.
- الحسابات ووسائل المصادقة.
- حماية المعدات وتحديثها.
- أمان المراسلات والنسخ الاحتياطية.
- إدارة الوثائق الورقية.
- سرية المتدخلين.
- إدارة الحوادث وعمليات الحذف.
13 · طلباتك
الاطلاع والتصحيح والحقوق الأخرى
وفق التنظيم المطبق والشروط المنصوص عليها، يمكنك طلب معلومات حول بياناتك وممارسة الحقوق المعترف بها، وخاصة الاطلاع أو التصحيح أو الاعتراض.
عندما تنطبق اللائحة الأوروبية، قد تكون حقوق أخرى ذات صلة، مثل الحذف أو التقييد أو قابلية النقل، وفق الشروط المنصوص عليها.
السحب والحدود
عندما تستند معالجة ما إلى موافقة، يجب الإشارة إلى طرق سحبها. ولا يلغي السحب تلقائياً التزاماً بالاحتفاظ الطبي أو المحاسبي أو القانوني.
وجّهي طلبك إلى gynebelletunis@gmail.com مع توضيح موضوعه ووسيلة للرد عليك. وتجنبي إرسال نسخة من وثيقة هوية تلقائياً.
قد يكون التحقق المتناسب من الهوية ضرورياً قبل إبلاغ معلومات حساسة. ويعتمد الأجل على الإطار القانوني المطبق.
الشكوى
يمكنك الاستعلام لدى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية في تونس: INPDP. وعندما تنطبق اللائحة الأوروبية، تعتمد إمكانيات الشكوى لدى سلطة أوروبية على وضعك.
14 · حالات خاصة
بيانات القاصرين
تتطلب رعاية شخص قاصر اهتماماً خاصاً بالإعلام والتمثيل القانوني والسرية، وفق القواعد المطبقة.
قبل إرسال معلومات أو صور تخص قاصراً، اتصلي بالمركز لتوضيح الإجراء المناسب.
يجب تكييف الطرق مع السياق الطبي، ولا يمكن اختزالها في ترخيص عام ينطبق على جميع الحالات.
15 · الإبلاغ
الإبلاغ عن حادث سرية
إذا كنت تعتقدين أنك تلقيت وثيقة موجهة إلى شخص آخر، أو لاحظت إفشاءً، فاتصلي بالمركز دون إعادة نشر المعلومات.
صفي السياق مع الحد من البيانات المرسلة. ولا ترسلي نسخة إضافية من وثائق حساسة إن لم تكن ضرورية.
يجب تقييم الحادث ومعالجته وفق الالتزامات المطبقة، وخاصة فيما يتعلق بالتدابير التصحيحية والسلطات والأشخاص المعنيين.
16 · تطور السياسة
التحديث والمعلومات التكميلية
يجب أن تتطور هذه السياسة مع المعالجات والأدوات ومقدمي الخدمات والقواعد المطبقة.
قد يتطلب تعديل مهم في الأغراض أو شروط المعالجة إعلاماً خاصاً، وليس مجرد تغيير في هذه الصفحة.
مراجع مفيدة
هذه المراجع لا تشكل شهادة ولا موافقة على المركز.
التواصل مع جينيبال بشأن بياناتك
لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، حددي بوضوح موضوع طلبك، دون إرفاق معلومات طبية حساسة دون داعٍ.
البريد الإلكتروني: gynebelletunis@gmail.com
الهاتف: +216 98 699 675
إقامة لا كوبول · الهادي نويرة
النصر 2 · الطابق الأول BA5 bis
أريانة، تونس 2037
مواعيد عمل المركز:
من الاثنين إلى السبت: 9 ص – 6 م
الأحد: مغلق